Como toda novidade, o Twitter ainda está na fase das dúvidas sobre sua aplicação prática nos negócios. O fato é que se você não aprender como usar o Twitter, não há como DECIDIR sobre sua aplicação prática nos negócios. O Twitter é um microblog com até 140 caracteres por post cujo segredo reside no fato de você ter "seguidores" (followers) que visualizam suas mensagens ao acessarem o Twitter. Coisa de adolescente? Confira!
Como toda novidade, o Twitter ainda está na fase das dúvidas sobre sua aplicação prática nos negócios. O fato é que se você não aprender como usar o Twitter, não há como DECIDIR sobre sua aplicação prática nos negócios. O Twitter é um microblog com até 140 caracteres por post cujo segredo reside no fato de você ter "seguidores" (followers) que visualizam suas mensagens ao acessarem o Twitter.
(Veja também: Twitter Passo a Passo - Como se cadastrar e configurar o Twitter)
Twitter para Negócios
Confesso que quando me cadastrei no Twitter fiquei algumas semanas sem utilizar, pois não havia entendido direito a sua utilidade. Até que um dia, um amigo comentou "Puxa, estou te seguindo no Twitter, mas você não libera dicas de Marketing Digital". Neste momento caiu a ficha: O Twitter é uma forma de compartilhar conhecimento, experiência e notícias.
As pessoas estão saturadas de tanta informação, portanto SEGUIR ALGUÉM é dar um voto de credibilidade para a pessoa/empresa de que você valoriza o conteúdo que será recebido no twitter. Portanto, para o Twitter ser utilizado como ferramenta de negócios, a palavra de ordem é SER RELEVANTE!
Exemplos de aplicações do Twitter
Imaginando que milhares de pessoas estão criando o hábito de acessar o Twitter (principalmente de aparelhos móveis) e que elas lêem as notícias postadas pelas pessoas que escolheram seguir, podemos imaginar várias maneiras de utilizar o Twitter:
Twitter para cobrir eventos
O Twitter tem sido usado como forma de cobrir eventos, e informar os comentários mais importantes de palestrantes, links para vídeos, opiniões sobre o evento, etc.
Você pode se tornar uma referência para o seu segmento nos eventos que participar.
Twitter para notícias
Fontes de notícias como políticos, artistas, especialistas em diversas áreas, governo, etc. podem avisar seus seguidores de forma instantânea através de mensagens curtas com links para as notícias completas.
Twitter como dicas e tutoriais
Escreveu um post em seu blog ou um artigo no seu site? Criou um vídeo-tutorial sobre um tema de sua área? Use o Twitter para avisar seus seguidores.
O post sobre a Sandy Devassa teve mais de 500 visitas após o envio de um Twitter.
Twitter como marketing viral
Se um usuário tem X seguidores, e estes também têm seus seguidores, o fator de multiplicação é incrível. Quando recebemos algo interessante por e-mail, podemos até enviar para os amigos, mas a chance de cair na caixa postal sem ser lido é alta. No Twitter, as pessoas que escolhem seguir as outras fazem isso porque querem LER o que elas postam, portanto a CREDIBILIDADE é muito maior. Pense nisso! Twitter está diretamente relacionado à CREDIBILIDADE.
O vídeo abaixo "Você daria carona para um manobrista bêbado" foi uma ação viral do Bar Aurora & Boteco Ferraz que fez o maior sucesso no Youtube. Tomei conhecimento dele através do @MarceloCherto e aproveitei para publicar no Blog da Konfide.
Como ser relevante no Twitter
No livro "Twitter Revolution" (@CoachDeb e @WarrenWhitlock) é destacada a importância de SER RELEVANTE em cada post que fizer, pois ao contrário do e-mail marketing que somos invadidos por SPAM, no Twitter as pessoas ESCOLHEM quem elas desejam seguir.
Ser relevante no Twitter é ser coerente com os temas dos posts e sua a FREQUÊNCIA de atualização. Não envie dezenas de posts ao mesmo tempo e evite informações do dia-a-dia. Mescle informações de negócios com pessoais de modo equilibrado.
Acompanhe as respostas (replies) e responda a posts interessantes, com isso, você mantém o diálogo ativo. É interessante acompanhar os posts que geraram repercussão.
Ferramentas para o Twitter
Existem dezenas de aplicações para o Twitter, portanto comentarei apenas algumas que julgo essenciais:
- TweetDeck - Uma das ferramentas mais populares, pois permite gerenciar diversas contas de Twitter e monitorar diversos temas.
Veja um tutorial do @estevaosoares.
- Hootsuite - Similar ao TweetDeck, porém é 100% online e possui ferramentas de análise e relatórios para o plano pago. Muito indicado para equipes.
Veja o vídeo tour oficial da Hootsuite:
- TwitterFox - Permite visualizar e postar no Twitter sem abrir a página do Twitter. Muito prático, pois podem ser cadastrados diversos usuários, o que agiliza muito a postagem.
- TwitterStats - Visualize as estatísticas dos posts dos usuários do Twitter.
- TinyURL Creator - A URL que deseja postar é muito longa? Crie uma "short URL"
- Twitter Badge - Permite inserir seu Twitter no MySpace, Facebook, Blogger ou outros blogs.
Veja também:
- Twitter Passo a Passo - Como se cadastrar e configurar o Twitter
- O que é o Twitter
