Aproveitando a discussão provocada pelo artigo "A Web morreu, vida longa à internet" de Chris Anderson, quero propor uma reflexão sobre o mercado de SEO (search engine optimization). Sabemos que o mercado de Search Marketing está extremamente aquecido com empresas e agências buscando freneticamente profissionais para contratarem. Em contrapartida, há uma falta generalizada de pessoas qualificadas com conhecimentos de SEM (search engine marketing). O resultado é um aumento nos custos de contratação e/ou de consultoria. A falta de compreensão por parte dos gestores das empresas, principalmente da área de marketing, sobre como planejar uma estratégia de Search Marketing tem como resultado a contratação de consultorias ou freelancers sem a experiência ou conhecimento adequados ao projeto.Por que o SEO se tornou tão essencial?
Esta pergunta é fácil de responder "Todas empresas querem aparecer em destaque no Google". Porém, para cada palavra buscada temos apenas 10 resultados orgânicos e a concorrência para links patrocinados é cada vez maior.
A busca se tornou um fator de altíssima influência na atração das pessoas para o site de grande parte das empresas. Aquelas que não aparecem de forma eficaz, investem em mídias tradicionais para chamar a atenção dos consumidores.
O Google conseguiu unir dois fatores fundamentais para o sucesso:
- Criou demanda altamente concentrada - 96% das buscas no Brasil passam pelo Google.
- Criou escassez - 60% das pessoas clicam nos 3 primeiros resultados de busca e 80% não vão para segunda página.
Quando Henry Ford lançou seu famoso modelo Ford T ele cunhou a famosa frase “Os clientes podem escolher qualquer cor, desde que seja preto”. Ela refletia a escassez de carros e a demanda crescente de consumidores, vale uma reflexão interessante.
Então temos uma ESCASSEZ de posições nos resultados de busca e o Google se tornou o "Ford T" da atualidade. Se Henry Ford fosse dono do Google, talvez ele criasse uma frase como:
"As empresas podem anunciar onde quiserem desde que seja no Google"
(via @marciokonfide)
Então Deus, ops... o Google fez os Links Patrocinados
O AdWords parece ser a solução para aparecer no Google, pois é simples criar anúncios e gerar visitas ao site. Como afirma Chris Anderson "...no final do dia as pessoas optam pelo caminho mais fácil.".
O que as empresas não percebem é que investir em links patrocinados sem rever toda estratégia de comunicação, principalmente da estrutura e qualidade do conteúdo do site, é um passo para uma campanha sem sucesso. Por este motivo, grande parte das empresas que pararam de investir afirmam que o AdWords não traz resultados.
Um detalhe que passa despercebido por muitos anunciantes é que a coluna de ÍNDICE DE QUALIDADE fica oculta por padrão. O índice de qualidade é uma nota de 0 a 10 que indica a qualidade da palavra-chave/anúncio, e quanto menor for este índice maior será o CPC (custo por clique).
AdWords e SEO
Um ponto importante é que a maioria dos profissionais de Search Marketing não compreendem que os links patrocinados podem ser uma excelente estratégia de pesquisa e avaliação de keywords. Por exemplo: A palavra "Curso de AdWords" tem um custo muito elevado e a Konfide tem um blog que está em primeiro lugar para esta palavra - http://cursoadwords.wordpress.com - que havia sido criado para fazer alguns testes de SEO. Porém, com as informações das campanhas de AdWords decidimos dar prioridade no conteúdo do blog e torná-lo um blog oficial do curso.
Outro fator IMPORTANTÍSSIMO é lembrar que sem um site de boa qualidade e com um conteúdo RELEVANTE e CATIVANTE, as chances de uma campanha de links patrocinados não ter sucesso é alta. É como abrir uma loja em um shopping center e ter vendedores desqualificados, vitrines desorganizadas e produtos de baixa qualidade.
A única certeza que temos é que o AdWords tornou o Google a empresa que ele é hoje. O Google tem um lema "Don´t be evil (Não seja mal)" que serve como um direcionamento estratégico para o Google evitar criar ações que visem o lucro rápido que é o padrão das grandes organizações. Na minha opinião, toda empresa que se torna uma grande organização como o Google, não conseguirá manter um lema como este, pois quando Deus criou o mundo também tinha a intenção de que o homem não caísse na tentação do pecado.
O vídeo abaixo é excelente e imperdível, pois mostra Albert Einstein quando criança questionando a existência de Deus e do Mal.
O fato é que no caso do AdWords, o MAL pode ser interpretado como a ausência de conhecimento sobre como realmente funciona a lógica do AdWords.
Que lições podemos tirar disso tudo?
- Se você é profissional de SEO e/ou AdWords - Coloque-se na posição do seu cliente, e pergunte a si mesmo se você se contrataria. Será que não é importante deixar a zona de conforto do "deixa que eu faço" para algo como "vamos fazer juntos?". Que tal ensinar seu cliente a participar do planejamento e execução das campanhas?
- Se você é cliente - Você compreende os relatórios sobre as campanhas de AdWords? Você acredita que a agência/freelancer pode conhecer melhor o seu negócio do que você mesmo? Por que não aprender um pouco sobre os conceitos essenciais do AdWords para ajudar a agência/freelancer a desempenhar um trabalho que traga resultados efetivos?
Leia mais sobre AdWords no artigo: 10 Erros Comuns de Links Patrocinados
SEO e o modelo escolar
Meu filho mais velho tem 7 anos e um dia fomos conversar com a psicóloga da escola. Ela disse que ele estava meio desatento na aula, e não conseguia prestar atenção na aula. Bom, ele já usa o Facebook e tem uma fazendinha, aliás, um latifúndio onde ele aprende vários tipos de verduras, legumes e árvores. Porém, agora ele prefere o Café World que é um joguinho de restaurante onde ele deve preparar os pratos e servir para as pessoas que visitam seu restaurante. Outro dia, ele me mostrou um jogo do DiscoveryKidsBrasil.com cujo objetivo era descobrir os trajes típicos de cada país. Ele joga Nintendo Wii e adora assistir Discovery Channel.
Ah, na escola ele é obrigado a sentar e assistir aulas de matemática, português, etc. em carteiras como na nossa época. Onde está o conteúdo relevante nas escolas? A imagem abaixo mostra como era a escola na época de Albert Einstein e como é atualmente. Assistam a palestra de Samara Werner no TEDxSP.
O que nós temos haver com isso?
Muito! Pois muitos projetos de pequenas a grandes empresas seguem um modelo antigo, quando poderiam trabalhar com mais afinco um conteúdo relevante.
Todo empresa deverá ser fonte de conteúdo
Antes de contratar produtos ou serviços, as pessoas buscam informações sobre o assunto. Portanto, toda empresa deve se tornar uma fonte de conteúdo e ajudar as pessoas a esclarecerem dúvidas e aprenderem mais sobre um determinado assunto.
Meu amigo Nils é sueco e tem uma clínica de massagem em São Paulo no bairro de Pinheiros. A clínica chama-se Bergqvist e é filial de uma renomada clínica da Suécia. Em fevereiro de 2010, o Nils decidiu fazer um site para sua clínica de massagem, mas queria um site rápido, bom baixo custo e que fosse fácil de atualizar.
Como a Konfide é especializada em Joomla!, expliquei ao Nils que seria possível criar um site em poucas horas desde que fosse utilizado um template de site. Publicamos o site em um domínio escolhido estrategicamente - www.clinicademassagem.net.br - com foco em conquistar boas posições no Google.
Como o Nils gosta de aprender e também tem um dom natural de escrever, rapidamente aprendeu como criar novos artigos e notícias no seu site. O resultado é que em poucos meses seu site já tem mais de 2,5 mil visitas gratuitas/mês.
Leia artigo completo: O Massagista que virou Blogueiro
Qual o futuro do conteúdo e do SEO?
Ontem participei da gravação do Search Cast a convite de @DocLuz onde foi discutido o tema "How ratings and reviews works on Google Places". Conversamos sobre a importância do conteúdo gerado pelo usuário na avaliação de estabelecimentos - restaurantes, clínicas, lojas, etc. - com notas e comentários sobre os serviços.
O conteúdo gerado pelo usuário é um fator essencial para o SEO, pois além de ser um conteúdo exclusivo tem um impacto nas buscas "cauda longa" por palavras-chave de nichos.
Porém, é necessário refletir como o conteúdo será consumido no futuro. Algumas tendências irão se consolidar em breve:
- Geolocalização é uma forma de localizar a posição exata de uma pessoa ou objeto. As possibilidade de marketing são incríveis, mas vamos além do óbvio que seriam anúncios de lojas perto de onde você está, ok? Se você está na Av. Paulista em São Paulo decidir almoçar em um restaurante japonês, o que poderia acontecer em termos de geolocallização? Talvez você procure no Google, e os primeiro resultados sejam de restaurantes japoneses na região bem rankeados pelos usuários. Ou talvez você receba um e-mail dos sites de compras coletivas com ofertas de restauranes da região.
- Redes Sociais e Mobilidade - Em breve, as redes sociais farão parte do dia-a-dia como o celular, então ninguém fará perguntas como "Nossa, você usa celular?". As pessoas estarão conectadas em tempo real a todo momento. Com o Foursquare você saberá onde estão seus amigos e suas opiniões sobre locais próximos a você.
Esta matéria do Olhar Digital é excelente para compreender:
- Tempo Real - O Twitter é o grande líder desta mudança. Quer saber o resultado de um jogo? No Twitter é mais rápido e muito mais divertido do que procurar no Google. Quer achar aquele vídeo que assistiu e não lembra o link? Pergunte no Twitter e confie em seus seguidores.
Vejam o excelente vídeo que o @RafaelROliveira me ajudou a localizar:
Concluindo... se é que dá para concluir algo
Que conclusão podemos chegar depois destas reflexões? Creio que cada um deverá chegar às suas conclusões pessoais e decidir onde está o real valor do seu trabalho e como agregar mais valor para o cliente. Apenas olhar o aspecto técnico do SEO é um passo para se perder na multidão.
Na minha opinião, acredito que apesar do aparente caos de tantas opções de mídias que temos disponíveis, o essencial está na simplicidade e qualidade de conteúdo. Temos que nos preocupar de maneira real em entender a atender as necessidades das pessoas, não importa quem sejam.
Conquistar a CREDIBILIDADE e CONFIANÇA é mais importante do que ser o primeiro no Google.
“Só se vê bem com o coração. O essencial é invisível aos olhos”
Antoine de Saint-Exupéry
Pessoal! Critiquem e comentem, pois quero ouvir a opinião de todos!
Referências:
- Planejamento editorial e conversão; 10 dicas – Flávio Raimundo (Fotos dos slides da apresentação do Flávio Raimundo no Search Labs 2010)
- A Vision of Students Today - Excelente vídeo que questiona o modelo de educação
- Saiba mais sobre Antoine de Saint-Exupéry em Para Ler e Refletir
- O Massagista que virou blogueiro
