O mercado de passagens aéreas é, sem dúvida, um dos mais concorridos do Search Marketing, porém as grandes companhias aéreas ainda não deram a devida atenção às estratégias de SEM (search engine marketing). Este artigo fará uma análise do ponto de vista de Search Marketing do concorrido cenário de passagens aéreas.
Será interessante notar que as grandes empresas cometem erros básicos de SEO, o que mostra como o mercado ainda tem muito a crescer.
Além disso, existem as restrições de tecnologia e burocracia que impedem a aplicação de regras simples de SEO.
Passo 1 - Entendendo o comportamento de busca do consumidor
As sugestões de busca interferem diretamente na decisão de busca do usuário.
Ao pesquisar PASSAGENS AEREAS surge uma lista de sugestões do Google, dentre elas: passagens aereas promocionais.
É importante tirar vários prints das sugestões de busca para analisar como estas sugestões podem interferir na decisão do usuário. Vale ressaltar que as sugestões não indicam necessariamente as palavras mais buscadas, é preciso avaliar em outra etapa o volume de busca das principais palavras-chave.
Notem que cada palavra tem uma série de sugestões, porém podemos perceber claramente que existe um padrão de Promoção e nomes das principais companhias aéreas:
passagens aereas promocionais, passagens aereas internacionais promocionais, passagens aereas em promoção para salvador, etc.
Passo 2 - Quais palavras são mais buscadas? - Keyword Tool
A Ferramenta de Palavras-Chave é a melhor maneira de avaliar o comportamento de busca do consumidor de acordo com as palavras mais pesquisadas. Notem que passagens aereas promocionais tem um volume de busca de 368 mil pesquisas/mês.
É possível exportar a lista de palavras-chave para o Excel e fazer análises de nichos de busca.
A imagem ao lado é uma tabela dinâmica do Excel onde é possível visualizar as TOP 20 keywords relacionadas à passagens aéreas.
A busca por GOL LINHAS AEREAS é de 550 mil/mês. Mas o que impressiona é PASSAGENS AEREAS PROMOCIONAIS ter um volume de busca de 368 mil/mês, sendo maior até do que PASSAGENS AEREAS.
Notem que somando os volumes de busca de PASSAGENS AEREAS PROMOCIONAIS e PASSAGENS AEREAS EM PROMOÇÃO temos um volume mensal de busca acima de 500 MIL buscas. Quem está na frente para estas palavras?
PASSAGENS AEREAS PROMOCIONAIS
- www.passagensaereaspromocionais.org
- www.mundi.com.br/Passagem-Aerea-Promocionais.htm
- www.melhoresdestinos.com.br/passagens-aereas-promocionais-gol.htm
PASSAGENS AEREAS EM PROMOÇÃO
- www.voecomdesconto.com
- www.voegol.com.br
- www.melhoresdestinos.com.br
- www.passagensaereasempromocao.org
Percebam que o uso de domínios com a palavra-chave EXATA é uma estratégia que pode fazer uma grande diferença para um segmento tão concorrido.
Passo 3 - Ranking no Google - Web CEO
Uma análise pontual de poucas palavras não é suficiente para ter uma visão estratégica do mercado. O ideal é ter um ranking comparativo dos principais sites do setor para as principais palavras-chave. A imagem abaixo é o ranking no Google Brasil dos sites: Voeazul.com.br, Voegol.com.br, Tam.com.br, WebJet.com.br, Decolar.com, passagensaereaspromocionais.org, passagensaereas.com.br, melhoresdestinos.com.br e mundi.com.br.
O número indica a posição do site para a palavra-chave, e a cor verde indica quem está em melhores posições. É muito claro que a Decolar.com tem uma excelente estratégia de posicionamento, mas vale destacar que o MelhoresDestinos.com.br tem um foco em conquistar as posições para PASSAGENS AEREAS PROMOCIONAIS e PASSAGENS AEREAS EM PROMOÇÃO. A WebJet precisa URGENTE de uma assessoria para Search Marketing, pois não aparece entre os 30 primeiros resultados para NENHUMA palavra-chave.
O relatório acima é uma planilha do Excel gerada pelo software Web CEO. Vejam o tutorial de demonstração do Web CEO e do Advanced Web Ranking.
Passo 4 - TITLES, URLs e Description
Para analisar a estrutura de TITLEs e URLs de um site, basta usar o operador SITE:. Digite no Google "site:voegol.com.br" e verá todas as páginas da Gol indexadas pelo Google. O TITLE é um dos fatores de maior peso no rankeamento do Google, mas por incrível que pareça, as grandes companhias ainda não dão a devida atenção ao title.
Slogan vs KeywordsNotem que apenas a Decolar.com possui no TITLE a palavra PASSAGENS AEREAS. A grandes companhias colocam o SLOGAN no TITLE. Slogan não deve ser usado no TITLE, este é um dos paradigmas do Search Marketing, o dilema entre o Marketing Tradicional com foco na Marca e o foco na BUSCA. Description e SnippetO snippet é a pequena descrição que o Google monta para cada resultado de busca. A descrição é baseada nas palavras-chave pesquisadas e no texto que o Google encontra na página. É possível interferir no texto do snippet com o uso da meta tag DESCRIPTION. Notem que o snippet da Azul é bem interessante, porém da Decolar, da Gol e da TAM não são atrativas. |
Resultados do Google
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Passo 5 - Landing Pages - Usuário é Rei
A Landing Page ou página destino deve(ria) ser planejada e criada como se fosse um trabalho "artesanal" e feita sob medida para o usuário. A Mundi.com.br está em segundo lugar para busca de PASSAGENS AEREAS PROMOCIONAIS, mas isso não é por acaso. Notem que o TITLE, a URL e a DESCRIPTION foram planejadas com extremo cuidado.
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www.mundi.com.br/Passagem-Aerea-Promocionais.htm
Além disso, a Landing Page tem como TÍTULO "Passagens Aéreas Promocionas" atendendo 100% do desejo de busca do usuário.
Passo 6 - Links Patrocinados - Controle seu destino
Os links patrocinados são uma alternativa essencial para destacar sua marca quando não foi possível conseguir o posicionamento adequado nos resultados orgânicos. Mas também é uma ótima estratégia para quem também está bem posicionado, pois estudos mostram que a presença da marca nos resultados orgânicos e no AdWords potencializa ainda mais os cliques para a empresa.
A vantagem de usar o AdWords é o controle total do TÍTULO e da DESCRIÇÃO do anúncio, bem como a criação de Links Adicionais.
No caso de Links Patrocinados é fundamental focar na cauda longa de conteúdo. No lugar de focar apenas nas palavras-chave campeãs de busca, um foco nas palavras-chave menos buscadas, porém de nichos específicos podem trazer uma conversão maior e um CPC (Custo por clique) menor, pois o índice de qualidade sreá maior.
Passo 7 - Redes Sociais - Converse com seus consumidores
As redes sociais já são uma realidade, pois as pessoas decidem com base em recomendações de outros usuários. A Azul tem feito um excelente trabalho no Facebook, Twitter, Youtube e, além disso, lançou uma rede privada na plataforma do NING - Viajamos.com.br.
Passo 8 - Santo de Casa não faz milagre
"Nenhum problema pode ser resolvido pelo mesmo grau de consciência que o gerou." Albert Einstein
O mercado de Search Marketing já se consolidou como um dos mais promissores no Marketing Digital. Existem diversas empresas de consultoria especializadas em planejar e definir estratégias de SEM. O fato é que para grandes organizações é importante ter uma área de Search Marketing com uma equipe dedicada exclusivamente para melhorar a visibilidade da empresa nas buscas. Vale lembrar que buscas não são apenas o Google mas também Facebook, Youtube, etc. Não há mais como separar as estratégias de SEM e Redes Sociais.
Como afirma a Melanie Mitchell, uma das autoridades do Search: “SEO needs to become part of DNA of the company" (ver SEO para Grandes Organizações).
Sou um admirador da Melanie Mitchell, e tive a oportunidade de assistir sua palestra no SMX São Paulo 2008 e no Search Labs 2010 (ver fotos)
Espero que tenham gostado, e por favor... DIVULGUEM!
Tutorial Web CEO para ranking no Google
