O marketing como um todo engloba diversas frentes, entre elas o Marketing Digital. Aqui você encontrará diversos artigos sobre o assunto e poderá debater importantes e atuais questões.
Este trecho foi extraído de um artigo de Stephen Kanitz para Revista Veja em 2005, porém continua atual.
Uma das frases mais infelizes proferidas por Peter Drucker, o badalado guru internacional de administração, é: "Marketing é tudo aquilo que se faz numa empresa para tornar vendas desnecessárias". Provavelmente, Drucker se referia ao esforço de pré-venda, mas levaram sua idéia ao extremo....
...vendas é tudo aquilo que é preciso fazer para que uma venda seja concretizada. (Ver artigo completo)
Fonte: Kanitz.com.br
O Marketing Digital está revolucionando praticamente todas as áreas de negócios. As vendas pela internet já são realidade há muito tempo, e produtos que antes eram considerados "impossíveis" de se vender pela internet como apartamentos e roupas, já são vendidos de forma natural.
Muitas empresas afirmam que o boca-a-boca é o melhor marketing para sua empresa, e usam este argumento como justificativa para ocultar as dificuldades de sua empresa em atuar no Marketing Digital.
Um programa de afiliados representa uma parceria “ganha ganha” entre empreendedores e webmasters cujo objetivo é disponibilizar produtos e serviços para que sejam promovidos em sites de terceiros. Atualmente os programas de afiliados ocupam uma fatia significativa do mercado brasileiro movimentando milhões de reais anualmente.
Essa estratégia de marketing surgiu com a Amazon.com após a necessidade de expandir a área de alcance de seus produtos. No principio a empresa pensou em remunerar seus usuários pagando uma porcentagem pelas vendas. Após esse pontapé inicial, várias outras lojas virtuais tomaram essa idéia para si e a aprimoraram surgindo assim outros tipos conhecidos de remuneração que pagam por cliques, exibição de banners e cadastros. O próprio Google AdSense iniciou suas atividades tomando como base o modelo de marketing de afiliados, porém aprimorando-o para se adaptar à lei da oferta e procura.
Os programas de afiliados têm como objetivo principal incentivar as vendas de maneira natural. Com isso, tanto os comerciantes quanto os afiliados ganham. Veja algumas vantagens para quem tem um comércio online:
- O pagamento das comissões só é feito mediante a um resultado ou exposição. Quando é atingido o resultado esperado, os pagamentos são feitos normalmente em até 30 dias após os lucros já terem entrado.
- Um programa de afiliados permite ao comerciante alcançar fatias do mercado que seriam impossíveis com o marketing tradicional. Estratégias de divulgação bem elaboradas podem fazer com que os afiliados se motivem a vender e indicar novos afiliados.
- O lançamento de um programa de afiliados possibilita uma maior exposição da marca gerando mais confiança por parte dos potenciais clientes. Isso ocorre em menos tempo, pois os afiliados estarão motivados a falar sobre a empresa.
Para um afiliado, a motivação ao se cadastrar são as muitas:
- Por não existir a necessidade de abrir uma empresa, os afiliados se motivam a promover produtos que se encaixam em seu nicho de mercado buscando pelas melhores comissões.
- Qualquer pessoa que tenha um site com algumas visitas pode ganhar dinheiro sem nenhum investimento em software, hardware, logística, etc. Isso é responsabilidade da empresa que vende o produto.
- Cada usuário pode se afiliar a múltiplas empresas. Dessa forma eles mesmos decidem quantos produtos desejam promover em suas páginas. Ao contrário do que parece, essa flexibilidade permite que ele fique durante mais tempo promovendo um determinado produto.
- O esforço de um afiliado é praticamente zero visto que ele precisa apenas incluir links e banners em suas páginas para promover os produtos.
Casos de empresas conhecidas pelo seus programas de afiliados
O Mercado Livre e o Submarino são exemplos de empresas que possuem programas de afiliados próprios. Grande parte, senão a maioria, de suas vendas é baseada nessa estratégia. Atualmente existem milhões de sites que promovem os produtos dessas empresas em busca de comissões que não ultrapassam os 15%. Embora com baixas comissões, ao longo do tempo se tornaram mais conhecidas ao ponto de não se preocuparem em promover seu programa de afiliados. Os novos afiliados procuravam por essas empresas. A cada dia novas pessoas estão promovendo essas empresas em seus sites e, mesmo que não ocorram vendas, a visualização da marca se torna uma forma de propaganda gratuita.
Outro exemplo é a plataforma de marketing multicanal E-GOI. A empresa promove seus serviços através de um programa de afiliados próprio no qual paga comissões que vão de R$40,00 a R$640,00 para vendas de produtos no valor de até R$10.500,00. Quando a empresa vende seu plano mais caro, é desembolsado R$640,00 para pagamento do afiliado e têm-se um lucro líquido de R$9.860,00 (hipoteticamente). Em 2011 a E-GOI investiu fortemente para promover seu programa de afiliados. Com isso a empresa ganhou uma visibilidade muito maior, e com mais chances de lucro, do que se tivesse investido diretamente em seus produtos.
Conclusão
Sem sombra de dúvidas promover produtos através dos canais normais de marketing, desde que seja com a estratégia correta, é uma boa idéia. Porém, promover um programa de afiliados próprio visando ao mesmo tempo aumentar os lucros e a visibilidade da marca é atualmente a estratégia mais inteligente.
Um programa de afiliados próprio permite muitas vezes promover produtos sem gastar um centavo. Estratégias não faltam para esse tipo de marketing. Algumas idéias podem fazer com que um produto proveniente de marketing de afiliados se torne viral a ponto de se vender sozinho.
Este artigo foi uma colaboração do Anderson Chipak editor do blog www.programa-de-afiliados.net.
Fundado em 25 de Novembro de 2009, o Programa de Afiliados tem como objetivo principal distribuir informação de qualidade sobre afiliação e rentabilização de sites para Blogueiros, Freelances, Webmasters e demais pessoas, com ou sem conhecimento, que desejam rentabilizar sites ou blogs. Além disso o Programa de Afiliados procura disponibilizar informações, materiais, tutoriais, Cursos e videos explicativos sobre como criar e manter seu próprio site de afiliado, seja ele um portal de vendas ou um simples ecommerce.
O ZMOT -- Zero Moment of Truth é um novo paradigma no processo de decisão de compra no qual o consumidor utiliza uma grande diversidade de mídias para pesquisar, aprender e colher opiniões nas redes sociais antes de tomar uma decisão de compra.
Winning the Zero Moment of Truth de Jim Lecinski, Diretor dde Vendas/Serviços do Google US e Chief ZMOT Evangelist, está disponível no formato de eBook.
“Hoje você não está atrás da concorrência. Você não está por trás a tecnologia. Você está atrás de seu consumidor” Rishad Tobaccowal
Marketing Digital para Franquias
Seg, 14 de Novembro de 2011 04:56 por Marcio Okabe em Marketing Digital
O Marketing Digital se tornou fundamental para qualquer empresa. No nicho das franquias há um desafio adicional, pois as unidades da rede são responsáveis pelo marketing local e a franqueadora pelo marketing institucional.
Aparecer na primeira página do Google pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso na internet. O crescimento do Facebook, Twitter, Foursquare e outras mídias sociais, tornaram as ações de marketing digital mais instigantes do que nunca. Porém, o ser humano tem a tendência de se manter na “zona de conforto” e simplificar conceitos. O fato é que para atuar nas mídias sociais é necessário “pensar diferente”, pois não é possível controlar seu conteúdo. Como diz Philip Kotler
“O domínio da formatação da marca não está mais na mão das empresas. Com aumento do poder das redes sociais, poder pertence aos clientes”. Philip Kotler
Além disso, termos como Cauda Longa, Marketing 3.0, Geolocalização, Conteúdo Colaborativo, Crowdsourcing (poder das multidões), Inteligência Coletiva e outros começam a fazer parte do dia-a-dia do Marketing Digital.
Neste artigo, irei fazer algumas reflexões sobre como aplicar o Marketing Digital para Franquias.
Dicas (essenciais) de Marketing no Google e AdWords
Dom, 28 de Agosto de 2011 07:27 por Marcio Okabe em Marketing Digital
Este artigo são as anotações do curso de Marketing no Google e servem como orientação para os alunos. Seguindo o conceito FREE, disponibilizamos no site da Konfide para que possa ser utilizado por outras pessoas que queiram aprender como obter mais resultados com estratégias de Marketing no Google. Se eu pudesse resumir o curso em duas palavras, elas seriam "CONTEÚDO RELEVANTE", pois somente com isso é possível conquistar a atenção das pessoas em um mundo repleto de informação.
Com conteúdo relevante é possível criar campanhas de AdWords que gerem impacto, conquistar links em sites relevantes, ter sua marca promovida nas redes sociais.
O Marketing Digital se tornou a principal ferramenta de comunicação para grande parte das empresas, porém a maioria delas não sabe como planejar ações eficazes. Há mais de 10 anos atrás, ter um site na internet já era sinal de inovação e era "suficiente" para empresa afirmar que estava fazendo marketing digital.
A imagem ao lado é um famoso gráfico chamado "The Conversation Prism 3.0" criado por Brian Solis. Ele mostra como o universo das redes sociais não está mais no controle de qualquer empresa, mas dos próprios consumidores.
"As marcas não são das empresas. As pessoas é que são donas das marcas.
E os consumidores querem ser atraídos, engajados, envolvidos."
Kevin Roberts (CEO Mundial de Saatchi & Saatchi)
Farei uma coletânea de conteúdos relacionados a marketing digital para servir de referência para profissionais de marketing.
Terceirização de Impressão - Erros de Marketing
Qui, 07 de Abril de 2011 07:48 por Marcio Okabe em Marketing DigitalA Reis Office é uma empresa de terceirização de impressão que tem anunciado a TV aberta. Porém, quando você pesquisa no Google por "TERCEIRIZAÇÃO DE IMPRESSÃO" o site da empresa não aparece nos resultados orgânicos e nem nos links patrocinados. Este é um erro comum de marketing e mostra uma falta de integração entre o online e o offline, pois a publicidade em TV aberto irá despertar o interesse das pessoas pelo tema e muitas irão pesquisar no Google para obter mais informações ou procurar empresas do segmento.
A maioria das empresas que possuem verba para campanhas de TV, não se preocupam de investir também em Search Marketing para obter um bom posicionamento no Google.
O Google e as redes sociais revolucionaram para sempre a maneira das pessoas se comunicarem, porém a maioria das pessoas tem dificuldade para compreender as "novas regras do jogo". Vemos um choque de gerações acontecer no mundo dos negócios, e consequentemente grandes falhas de comunicação. A frase abaixo nunca foi tão atual.
"Sem uma língua comum não se podem concluir os negócios." Confúcio
As metáforas são analogias que facilitam o entendimento de um tema mais complexo, através exemplos de prévio conhecimento do receptor. O uso de metáforas é muito utilizado na PNL como estratégia para potencializar mudanças internas nas pessoas tanto para o ensino como para a saúde.
No mercado digital, muitas decisões de investimentos - seja em pequenas ou grandes empresas - não são tomadas por falta de entendimento dos conceitos envolvidos. A lógica é simples: Ninguém decide algo que não entende. Reuni algumas metáforas, mas aceito sugestões!
Marketing e Tecnologia: Eterno dilema
Ter, 21 de Abril de 2009 13:10 por Marcio Okabe em Marketing Digital
Como a maneira como as pessoas lidam com tecnologia interferem no marketing.
Com o advento da internet, o marketing nunca mais foi o mesmo, pois a tecnologia passou a ter importância fundamental.
O Google, o Facebook, o Twitter e vários outros sites que estão revolucionando o marketing, foram criados por "nerds" e nenhum deles entrou na faculdade de Marketing.
Apesar do Marketing Digital já ter se consolidado e os investimentos aumentarem a cada ano, por que ainda é comum encontrar grandes resistências na adoção de novas ferramentas de marketing? Uma das respostas está na maneira como as pessoas adotam novas tecnologias.
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