O marketing como um todo engloba diversas frentes, entre elas o Marketing Digital. Aqui você encontrará diversos artigos sobre o assunto e poderá debater importantes e atuais questões.
O ZMOT -- Zero Moment of Truth é um novo paradigma no processo de decisão de compra no qual o consumidor utiliza uma grande diversidade de mídias para pesquisar, aprender e colher opiniões nas redes sociais antes de tomar uma decisão de compra.
Winning the Zero Moment of Truth de Jim Lecinski, Diretor dde Vendas/Serviços do Google US e Chief ZMOT Evangelist, está disponível no formato de eBook.
“Hoje você não está atrás da concorrência. Você não está por trás a tecnologia. Você está atrás de seu consumidor” Rishad Tobaccowal
Marketing Digital para Franquias
Seg, 14 de Novembro de 2011 04:56 por Marcio Okabe em Marketing Digital
O Marketing Digital se tornou fundamental para qualquer empresa. No nicho das franquias há um desafio adicional, pois as unidades da rede são responsáveis pelo marketing local e a franqueadora pelo marketing institucional.
Aparecer na primeira página do Google pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso na internet. O crescimento do Facebook, Twitter, Foursquare e outras mídias sociais, tornaram as ações de marketing digital mais instigantes do que nunca. Porém, o ser humano tem a tendência de se manter na “zona de conforto” e simplificar conceitos. O fato é que para atuar nas mídias sociais é necessário “pensar diferente”, pois não é possível controlar seu conteúdo. Como diz Philip Kotler
“O domínio da formatação da marca não está mais na mão das empresas. Com aumento do poder das redes sociais, poder pertence aos clientes”. Philip Kotler
Além disso, termos como Cauda Longa, Marketing 3.0, Geolocalização, Conteúdo Colaborativo, Crowdsourcing (poder das multidões), Inteligência Coletiva e outros começam a fazer parte do dia-a-dia do Marketing Digital.
Neste artigo, irei fazer algumas reflexões sobre como aplicar o Marketing Digital para Franquias.
Dicas (essenciais) de Marketing no Google e AdWords
Dom, 28 de Agosto de 2011 07:27 por Marcio Okabe em Marketing Digital
Este artigo são as anotações do curso de Marketing no Google e servem como orientação para os alunos. Seguindo o conceito FREE, disponibilizamos no site da Konfide para que possa ser utilizado por outras pessoas que queiram aprender como obter mais resultados com estratégias de Marketing no Google. Se eu pudesse resumir o curso em duas palavras, elas seriam "CONTEÚDO RELEVANTE", pois somente com isso é possível conquistar a atenção das pessoas em um mundo repleto de informação.
Com conteúdo relevante é possível criar campanhas de AdWords que gerem impacto, conquistar links em sites relevantes, ter sua marca promovida nas redes sociais.
O Marketing Digital se tornou a principal ferramenta de comunicação para grande parte das empresas, porém a maioria delas não sabe como planejar ações eficazes. Há mais de 10 anos atrás, ter um site na internet já era sinal de inovação e era "suficiente" para empresa afirmar que estava fazendo marketing digital.
A imagem ao lado é um famoso gráfico chamado "The Conversation Prism 3.0" criado por Brian Solis. Ele mostra como o universo das redes sociais não está mais no controle de qualquer empresa, mas dos próprios consumidores.
"As marcas não são das empresas. As pessoas é que são donas das marcas.
E os consumidores querem ser atraídos, engajados, envolvidos."
Kevin Roberts (CEO Mundial de Saatchi & Saatchi)
Farei uma coletânea de conteúdos relacionados a marketing digital para servir de referência para profissionais de marketing.
O Google e as redes sociais revolucionaram para sempre a maneira das pessoas se comunicarem, porém a maioria das pessoas tem dificuldade para compreender as "novas regras do jogo". Vemos um choque de gerações acontecer no mundo dos negócios, e consequentemente grandes falhas de comunicação. A frase abaixo nunca foi tão atual.
"Sem uma língua comum não se podem concluir os negócios." Confúcio
As metáforas são analogias que facilitam o entendimento de um tema mais complexo, através exemplos de prévio conhecimento do receptor. O uso de metáforas é muito utilizado na PNL como estratégia para potencializar mudanças internas nas pessoas tanto para o ensino como para a saúde.
No mercado digital, muitas decisões de investimentos - seja em pequenas ou grandes empresas - não são tomadas por falta de entendimento dos conceitos envolvidos. A lógica é simples: Ninguém decide algo que não entende. Reuni algumas metáforas, mas aceito sugestões!
Desde que a informática se popularizou, as pessoas se sentem leigas, porque ela nunca pára de evoluir. Para os empresários a contratação de profissionais se torna uma tarefa árdua, porque o desconhecimento do assunto o torna susceptível a seguir recomendações e indicações.
A "síndrome do sobrinho" tem origem neste cenário. Mas o que é esta Síndrome? Em linhas gerais, é quando uma atividade importante é deixada sob a responsabilidade de alguém com pouca experiência e com a intenção de ajudar o filho de um amigo, um sobrinho ou uma pessoa em início de carreira. Muitas vezes, porém, o intuito é "economizar", porque é comum o serviço ser de graça ou quase sob alegação de que está "aprendendo".
Antes de ler o artigo é importante definirmos o que é "um bom site". Um bom site não deve ser apenas bonito, mas sim planejado de modo que o gerenciamento do conteúdo seja simples e flexível. Também precisa ser planejado para ficar bem posicionado no Google e em outros mecanismos de busca. E por fim, deve ter uma arquitetura de informação e conteúdo relevante, que aumente as chances de converter o visitante em cliente.
Neste artigo, abordarei aspectos fundamentais para a criação/produção de um site que vão muito além de focar apenas no visual do site.
O objetivo de TODO SITE É GERAR NEGÓCIOS, e para isso, é necessário ter visitas qualificadas. Também é fundamental ter uma boa arquitetura de navegação e usabilidade para converter visitantes em clientes.
Leia o artigo e avalie como seu site está!
Marketing e Tecnologia: Eterno dilema
Ter, 21 de Abril de 2009 13:10 por Marcio Okabe em Marketing Digital
Como a maneira como as pessoas lidam com tecnologia interferem no marketing.
Com o advento da internet, o marketing nunca mais foi o mesmo, pois a tecnologia passou a ter importância fundamental.
O Google, o Facebook, o Twitter e vários outros sites que estão revolucionando o marketing, foram criados por "nerds" e nenhum deles entrou na faculdade de Marketing.
Apesar do Marketing Digital já ter se consolidado e os investimentos aumentarem a cada ano, por que ainda é comum encontrar grandes resistências na adoção de novas ferramentas de marketing? Uma das respostas está na maneira como as pessoas adotam novas tecnologias.