Marketing Digital para Franquias

Marketing no Google

Não há como negar que aparecer no Google é fundamental para qualquer empresa, mas no caso de franquias há algumas peculiaridades. Além do interesse da divulgação institucional da marca, há o interesse regional de cada franqueado. Ou seja, há um conflito de interesses e da forma como a verba deve ser alocada. Vamos usar um exemplo: Se eu moro em São Paulo no bairro da Saúde e procuro uma lavanderia, seria natural pesquisar no Google "lavanderia saúde". Assim como é natural uma pessoa que mora em Salvador pesquisar "lavanderia em Salvador".

A questão é: É importante uma marca deste segmento aparecer de forma institucional ou indicar para quem realizou a busca que existe uma lavanderia perto dele?

Resposta: Depende! Do ponto de vista do franqueador, ele não tem condições de planejar ações regionais e o objetivo seria promover a marca de forma institucional. Do ponto de vista do franqueado, ele quer levar clientes para sua loja, portanto deveria aparecer apenas para buscas relacionadas à geolocalização é uma estratégia importante.

Porém, é necessário lembrar que o Marketing no Google é composto de estratégias de Links Patrocinados (AdWords) que são os anúncios pagos e do SEO (search engine optimization) que são as técnicas de conteúdo/programação para que seu site apareça nos resultados orgânicos (gratuitos).

Como deveria ser a estrutura ideal de uma estratégia de Marketing no Google para Franquias?

¹  Estudo de palavras-chave é a pesquisas das palavras mais buscadas dentro de um determinado nicho de mercado. 

² A Konfide é detentora destes e de vários outros domínios, caso tenha interesse em saber mais sobre o assunto, entre em contato conosco.

Marketing de Conteúdo

A internet se tornou um dos principais canais de comunicação da atualidade, e o marketing é uma das áreas nas quais as mudanças foram mais marcantes. Há muitos anos atrás, ter o site já era suficiente para marcar presença na internet, porém isso mudou drasticamente nos últimos anos. Com o surgimento dos Blogs, das Mídias Sociais e da diversidade de formas de acessar a internet (iPhone, Tablets, Notebooks, etc.), as pessoas nunca tiveram tanto poder de comunicação. A possibilidade de escolhas infinitas faz surgir com força o mercado de nichos, conceito popularizado por Chris Anderson com seu livro A Cauda Longa.

A facilidade para publicar conteúdo em blogs e redes sociais fizeram do conteúdo uma das ferramentas mais importantes para uma empresa conquistar seu espaço na internet. Os usuários se apossaram das marcas na internet e grande parte do conteúdo sobre as marcas são gerados por consumidores.

Assista o vídeo abaixo para entender o que é Marketing de Conteúdo (está em inglês).

Estes outros vídeos também são interessantes: Why Content is King | The Future of Advertising

Gestão de conteúdo - Fator crítico para o sucesso

Gerenciar seu conteúdo de forma eficaz é fundamental para uma estratégia de Marketing Digital, pois o conteúdo é o produto de consumo na internet. As pessoas procuram informações sobre produtos e serviços no Google, lêem blogs, assistem vídeos no Youtube, compartilham dicas e sugestões no Facebook/Twitter/Foursquare, etc.

Antigamente, o site tinha como objetivo trazer informações sobre os produtos e serviços das empresas. Atualmente, as pessoas querem aprender sobre um assunto, conhecer coisas novas, se inspirar, se divertir e muito mais.

O site da sua empresa deve ser fácil de gerenciar e deve seguir boas práticas que o Google exige para que seu conteúdo seja bem indexado e, consequentemente, tenha maiores chances de ser encontrado nas buscas.

Em geral, muitas franquias não possuem padrão para a plataforma de sites e cada franqueado desenvolve o site da sua maneira. Há uma grande tendência das plataformas open source como o Joomla! e o WordPress para gestão de sites, pois existem milhares de desenvolvedores em todo mundo que ajudam a melhorar o sistema de forma colaborativa. Um franqueador poderia criar um SITE MODELO e disponibilizar para os franqueados.

Um case interessante é o Bunkyonet que é uma rede de associações japonesas que disponibiliza um site modelo para a associação de uma determinada cidade. O projeto foi planejado pela Konfide e utiliza o Joomla! como plataforma. Veja o exemplo da Associação Japonesa de Campinhas - www.campinas.bunkyonet.org.br. 

O vídeo abaixo ilustra as vantagens do Joomla!.

Foursquare - Geolocalização como estratégia de marketing

Outras estratégias de Marketing Digital para Franquias

• Crowdsourcing e conteúdo colaborativo - Utilize a colaboração das massas para alavancar ideias e negócios
• Mídias sociais e redes sociais - Principais conceitos e diferenças
• Facebook - Fan Page, Anúncios e outras ações
• Twitter - Como usar o Twitter para criar relacionamentos com seu público
• Youtube - Cases de sucesso e insucesso

Curso Marketing para Franquias do grupo Cherto

A Konfide participou hoje do curso de Marketing para Franquias organizado pelo Grupo Cherto com uma palestra sobre Marketing Digital para Franquias. É bem interessante perceber o imenso potencial que as rede de franquias podem explorar com as tendências de marketing digital com temas como Inteligência Coletiva, colaboração, vídeos online, sistemas de gestão open source, Facebook, Twitter e outros. Segue a apresentação criada em Prezi.