Este livro é sem dúvida essencial para qualquer pessoa que esteja envolvida em projetos que envolvam Redes Sociais. Charlene Li e Josh Bernoff abordam de maneira simples, porém com exemplos de sucesso que mostram como as Redes Sociais transforam a forma das empresas se relacionarem e fazer negócios com seus consumidores. Ou talvez, como os consumidores estão assumindo cada vez mais o poder sobre as marcas.

"Fenômenos sociais nos negócios se baseia em dados reais sobre consumidores e experiência com dezenas de empresas. Você verá como os profissionais de marketing da Procter & Gamble provaram que o marketing sutil em uma comunidade foi quatro vezes mais eficaz do que a televisão, como a Best Buy aproveita a inteligência de seus mais de mil funcionários dentro de suas redes sociais, como a Dell se transformou quando incluiu a inteligência de seus consumidores em quase todos os seus departamentos e como uma vinícola sul-africana multiplicou suas vendas por 10 quando explorou o poder de blogueiros, YouTube, Facebook e todas as outras ferramentas do arsenal da tecnologia social. Você não pode ignorar essa tendência. Leia Fenômenos sociais nos negócios e aprenda como surfar nessa onda. Não há caminho de volta. " Fonte: Americanas.com

Recentemente, participei do HSM Expo 2010 e tive a grata oportunidade de conhecer Philip Kotler pessoalmente. Participei de um concurso cultural no Twitter promovido pela HSM e uma das minhas frases foi uma das 12 selecionadas para participar do evento, cujo ponto alto foi o encontro com Philip Kotler.

Minha frase foi:
"O Brasil que dá certo é um país de pessoas conectadas e livres p/ aprender e prosperar coletivamente e de forma colaborativa. #hsm_br" 

No seu livro Marketing 3.0, Philip Kotler discorre sobre a evolução do Marketing 1.0 focado em produtos, para o Marketing 2.0 focado no consumidor e, finalmente, o Marketing 3.0 focado nos valores.

Neste excelente livro, "Free - O futuro dos preços", Chris Anderson (autor do best-seller A Cauda Longa) discorre de forma clara e envolvente como o crescimento da economia digital está mudando radicalmente os preços em direção ao zero. Um exemplo clássico é do Flickr que oferece até 200 fotos gratuitamente, e para os usuários mais avançados oferece a versão Premium. Este modelo é conhecido como "Freemium" no qual uma parcela pequena dos usuários pagam pela maioria que utiliza o serviço gratuitamente. Os principais argumentos são de o fato dos custos de armazenamento, distribuição e divulgação no mundo digital estarem caminhando para o zero rapidamente. Duvida? Leia o resumo do livro.

"A Vida Digital" de Nicholas Negroponte é um livro de 1995 com uma incrível visão de futuro sobre a forma como o mundo digital iria evoluir. Negroponte fala sobre as economias de "átomos e bits" e como a internet iria mudar a maneira de se relacionar com a informação.

Este trecho me chamou a atenção:

"Se 2% da população da internet em 1995 aderissem à essa idéia* e se John escrevesse cem matérias por ano, ele ganharia anualmente 1 milhão de dólares... Uma vez que alguém conseguiu se estabelecer, o valor agregado de um distribuidor torna-se cada vez menor no mundo digital." (ver este trecho no Google Books)

*A idéia seria o jornalista John Markoff receber "um níquel" por cada uma de suas matérias lidas por leitores através de um "método automático" de avisar seus leitores sobre novas matérias.